استفاده از وبسایت فروشگاه آراد به نشانی aradnotebook.com و ثبت سفارش در آن، به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین است. لطفاً پیش از خرید، این صفحه را با دقت بخوانید.
۱. موضوع فعالیت
فروشگاه آراد تولیدکننده و عرضهکننده انواع دفتر، کلاسور، لگالپد و لوازم تحریر است. هدف ما ارائه محصول باکیفیت، خرید آسان و ارسال مطمئن به سراسر کشور است. محتوای این وبسایت، قیمتها و شرایط فروش ممکن است بهروزرسانی شود؛ ملاک، اطلاعات نمایشدادهشده در لحظه ثبت سفارش است.
۲. حساب کاربری
برای ثبت سفارش لازم است در سایت عضو شوید. با ایجاد حساب کاربری متعهد میشوید که:
- اطلاعات واردشده (نام، شماره موبایل، آدرس و کد پستی) صحیح و متعلق به خودتان باشد.
- از حساب خود فقط برای خرید شخصی یا سازمانی مجاز استفاده کنید و آن را در اختیار دیگران نگذارید.
- مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و کدهای یکبارمصرف پیامکی بر عهده شماست.
فروشگاه آراد حق دارد در صورت مشاهده سوءاستفاده، اطلاعات نادرست یا نقض این مقررات، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند.
۳. ثبت سفارش
افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو قطعی نیست. سفارش زمانی قطعی میشود که پرداخت با موفقیت انجام شود و کد پیگیری برای شما صادر گردد. در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی به همان شیوه پرداخت به شما بازگردانده میشود یا با هماهنگی، کالای جایگزین پیشنهاد میگردد.
مسئولیت صحت آدرس، شماره تماس گیرنده و کد پستی با خریدار است. هرگونه تأخیر یا برگشت مرسوله بهدلیل نقص این اطلاعات بر عهده مشتری خواهد بود.
۴. قیمت، موجودی و تصاویر
- قیمت درجشده روی هر محصول به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت شمول) است، مگر خلاف آن ذکر شده باشد.
- هزینه ارسال جداگانه محاسبه میشود و در مرحله تسویه حساب نمایش داده میشود.
- تصاویر محصولات برای معرفی کالا هستند؛ اختلاف جزئی رنگ بهدلیل نور عکاسی یا نمایشگر طبیعی است و نقص کالا محسوب نمیشود.
- فروشگاه در بهروزرسانی موجودی و قیمت نهایت دقت را دارد، اما اشتباهات سهوی ممکن است رخ دهد و در این صورت سفارش اصلاح یا لغو میشود.
۵. پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاه بانکی معتبر و امن انجام میشود. فروشگاه آراد اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکند؛ تراکنش مستقیماً در محیط بانک انجام میگیرد.
- سفارش تا زمان تأیید موفق پرداخت، نهایی نیست.
- در صورت ناموفق بودن تراکنش، مبلغ طبق روال بانک مبدأ به حساب شما برمیگردد؛ معمولاً تا ۷۲ ساعت کاری.
- اگر مبلغ از حساب کسر شده اما سفارش ثبت نشده، با ارسال رسید یا شماره پیگیری از صفحه تماس با ما موضوع را اعلام کنید تا پیگیری شود.
۶. ارسال و تحویل
سفارشها پس از تأیید پرداخت، در ساعات کاری آمادهسازی و از طریق روش انتخابی شما (پیک درونشهری یا پست / باربری به شهرستان) ارسال میشوند. زمان تقریبی تحویل در صفحه تسویه حساب و بر اساس مقصد اعلام میشود.
- ارسال به سراسر ایران انجام میشود؛ روشها و هزینه بر اساس شهر مقصد متفاوت است.
- در برخی سفارشها با رسیدن به سقف مشخص خرید، ارسال میتواند رایگان باشد؛ این سقف در مرحله تسویه اعلام میشود.
- تأخیر ناشی از شرکتهای حمل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی یا محدودیتهای خارج از کنترل فروشگاه، مسئولیت آراد نیست؛ با این حال وضعیت مرسوله را پیگیری میکنیم.
- پس از تحویل به گیرنده، مسئولیت نگهداری کالا با خریدار است. لطفاً جعبه را در حضور مأمور حمل بررسی کنید و در صورت آسیب ظاهری، از تحویل خودداری یا در بارنامه قید کنید.
۷. انصراف، مرجوعی و تعویض
مطابق قانون تجارت الکترونیکی، در خرید اینترنتی کالاهای غیرسفارشی که ماهیت آنها امکان برگشت دارد، مشتری میتواند تا ۷ روز کاری پس از دریافت، بدون ذکر دلیل از خرید انصراف دهد؛ مشروط بر آنکه کالا استفاده نشده، پلمب یا بستهبندی اصلی آن باز نشده و آسیب ندیده باشد.
موارد زیر مشمول بازگشت نیستند، مگر نقص تولید داشته باشند:
- کالای سفارشی، چاپ اختصاصی یا تهیهشده طبق درخواست خریدار
- دفتر و محصولاتی که بستهبندی آنها باز شده یا آثار استفاده دارند
- کالایی که بهدلیل ماهیت آن پس از باز شدن قابل فروش مجدد نیست
اگر کالا معیوب، ناقص یا مغایر با سفارش باشد، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه است و کالا تعویض یا مبلغ آن مسترد میشود. در انصراف بدون نقص، هزینه ارسال اولیه و برگشت معمولاً بر عهده مشتری است. برای ثبت درخواست مرجوعی از تماس با ما یا شماره ۰۹۱۲۹۴۷۸۵۱۶ اقدام کنید.
۸. سفارش عمده و سفارش سریع
درخواستهای عمده یا «سفارش سریع» پیشفاکتور محسوب میشوند تا کارشناسان ما با شما هماهنگ کنند. قیمت، تیراژ، زمان تولید و شرایط ارسال این سفارشها پس از تأیید دو طرف نهایی میشود و ممکن است با فروش خرد سایت متفاوت باشد.
۹. نظرات کاربران
نظرات ثبتشده روی محصولات پس از بررسی منتشر میشوند. لطفاً از درج محتوای توهینآمیز، خلاف واقع یا تبلیغاتی خودداری کنید. فروشگاه حق ویرایش یا عدم انتشار نظر را دارد. نظر شما تجربه شخصیتان است و الزاماً نظر فروشگاه آراد نیست.
۱۰. مالکیت فکری
نام، نشان تجاری، طراحی سایت، تصاویر و متون فروشگاه آراد متعلق به این مجموعه است. هرگونه کپی، بازنشر یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است. طرحهای اختصاصی دفاتر نیز مشمول همین حمایتاند.
۱۱. حریم خصوصی
اطلاعاتی مانند نام، شماره موبایل و آدرس فقط برای پردازش سفارش، پشتیبانی و اطلاعرسانی مربوط به خرید استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد؛ مگر در موارد الزام قانونی یا برای انجام ارسال توسط شرکت حمل. جزئیات بیشتر در فرآیند عضویت و صفحات حساب کاربری در دسترس است.
۱۲. محدودیت مسئولیت
فروشگاه آراد حداکثر تلاش را برای صحت اطلاعات، کیفیت کالا و بهموقع بودن ارسال انجام میدهد. با این حال مسئول خسارت غیرمستقیم، از دست رفتن فرصت یا استفادهای خارج از کاربرد متعارف محصولات لوازم تحریر نیست. سقف مسئولیت در هر سفارش، معادل مبلغ پرداختی همان سفارش است؛ مگر در مواردی که قانون حمایت از مصرفکننده حکم دیگری داشته باشد.
۱۳. تغییر قوانین
این مقررات ممکن است بهروزرسانی شود. نسخه معتبر، متن همین صفحه در تاریخ ثبت سفارش شماست. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۱۴. قانون حاکم و تماس
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است. مرجع رسیدگی به اختلافات، در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی ایران خواهد بود.
برای پرسش، پیگیری سفارش یا اعلام مشکل:
- تلفن: ۰۲۱۷۶۳۵۳۹۸۱-۵
- موبایل: ۰۹۱۲۹۴۷۸۵۱۶
- ایمیل: info@aradnotebook.com
- آدرس: دماوند، جاده فیروزکوه، بعد از آبسرد، شهرک صنعتی آینه ورزان، خیابان سوم شرقی، پلاک ۴۰
- فرم ارتباط: صفحه تماس با ما
از اعتماد شما به فروشگاه آراد سپاسگزاریم.